Politique de confidentialité

Teeth Whitening Direct est désigné sous les termes « nous » ou « notre » dans cette politique.

Nous nous efforçons de garantir à nos clients une expérience d'achat agréable, sûre et sécurisée. Une part importante de cet engagement consiste à prendre soin des données personnelles que vous partagez avec nous. Nous souhaitons que vous soyez convaincu que vos données sont en sécurité et que vous compreniez comment nous les utilisons pour améliorer et offrir une meilleure expérience d'achat.

Présentation

Cette politique s'applique que vous visitiez ou utilisiez nos sites Web sur n'importe quel appareil (ordinateur, mobile, tablette, etc.) ou lors de toute communication (téléphone, e-mail, courrier, etc.) que vous entretenez avec nous.

Cette politique contient des informations sur :

• La manière dont nous utilisons vos données ;
• Les données personnelles que nous collectons ;
• La manière dont nous garantissons le maintien de votre confidentialité ; et
• Vos droits légaux concernant vos données personnelles.

Comment nous utilisons vos données

Teeth Whitening Direct et nos partenaires de confiance agissant en notre nom utilisent vos données personnelles :

• pour vous fournir des biens et des services ;
• pour améliorer et adapter nos sites Web à vos besoins ;
• pour gérer les comptes enregistrés que vous détenez chez nous ;
• pour vérifier votre identité ;
• à des fins de prévention et de détection de la criminalité et de la fraude, ainsi qu'à des fins connexes ;
• pour vous contacter par e-mail concernant des offres, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, uniquement avec votre consentement ;
• à des fins d'études de marché, nous aidant à mieux comprendre vos besoins ;
• pour nous permettre de gérer nos interactions avec vous en matière de service client ; et
• lorsque nous avons un droit ou une obligation légale d'utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple, litige juridique, enquête par une autorité locale).

Marketing

Teeth Whitening Direct peut utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing, avec votre consentement. Nous visons à vous informer des offres, produits et services susceptibles de vous intéresser.

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing à tout moment en :

• modifiant vos préférences marketing via votre compte ;
• utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ; ou
• remplissant le formulaire de désinscription ici.

Bannières publicitaires

Si vous visitez nos sites Web, vous pouvez recevoir des bannières publicitaires personnalisées lors de votre navigation sur d'autres sites Web. Ces bannières publicitaires se rapporteront aux produits que vous avez consultés lors de votre navigation sur l'un de nos sites Web. Ces publicités sont fournies par Teeth Whitening Direct via des prestataires leaders du marché utilisant des cookies stockés sur votre appareil. Vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies à tout moment, veuillez consulter la section ci-dessous pour plus de détails.

Partage de données avec des tiers

Afin que www.teethwhiteningdirect.com puisse vous fournir certains biens et services, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos partenaires de service de confiance, incluant les fournisseurs, les transporteurs et les prestataires de services.

En dehors de nos prestataires de services, Teeth Whitening Direct ne divulguera pas vos données personnelles, sauf dans les conditions énoncées ci-dessous. Nous ne partagerons, ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à d'autres organisations à des fins de marketing.

Teeth Whitening Direct peut partager vos données avec :

• nos partenaires de confiance qui fournissent des produits et services en notre nom ;
• les agences de référence de crédit lorsque cela est nécessaire pour les paiements par carte ;
• les courtiers en crédit et les prêteurs lorsque cela est nécessaire pour les demandes de financement ;

les organismes gouvernementaux, les régulateurs, les autorités chargées de l'application de la loi, les tribunaux et les assureurs lorsque nous y sommes tenus :

• pour nous conformer à nos obligations légales ;
• pour exercer nos droits légaux (par exemple, affaires judiciaires) ;
• pour la prévention, la détection, l'enquête sur la criminalité ou la poursuite des délinquants ; et
• pour la protection de nos clients et employés.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

www.teethwhiteningdirect.com peut collecter les informations suivantes vous concernant :

• votre nom, âge/date de naissance et sexe ;
• vos coordonnées : adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéros de téléphone/mobile et adresse e-mail ;
• les achats et commandes que vous avez effectués ;
• vos activités de navigation sur nos sites Web ;
• votre/vos mot(s) de passe, pour votre/vos compte(s) ;
• les détails de votre carte de paiement, lorsque vous effectuez un achat ou passez une commande chez nous ;
• vos préférences de communication/marketing ;
• vos centres d'intérêt, préférences, commentaires et réponses aux sondages ;
• votre emplacement ;
• vos correspondances et communications avec nous ; et
• d'autres données personnelles accessibles au public, y compris celles que vous avez partagées via une plateforme publique (fil Twitter, page Facebook publique, etc.).

Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Cette liste n'est pas exhaustive et, dans certains cas, nous pourrions avoir besoin de collecter des données supplémentaires aux fins énoncées dans cette politique.

Certaines de vos données personnelles sont collectées directement, comme lors d'une commande, d'un e-mail, etc. D'autres données sont collectées indirectement, comme l'activité de navigation et d'achat, etc.

Nous pouvons également recevoir des données de tiers de confiance qui fournissent des services à nous ou à nos clients. Ces données peuvent inclure des transactions frauduleuses potentielles, des activités suspectes, etc.

Comment nous protégeons vos données

Teeth Whitening Direct s'engage à garder toutes les données personnelles sûres et sécurisées.

Pour sécuriser vos données, nous prenons les mesures suivantes :

• chiffrement des données
• scans quotidiens et en temps réel des serveurs/sites Web
• mesures de sécurité pour protéger nos serveurs/sites Web contre les attaques externes et l'accès non autorisé ; et
• politiques internes concernant la sécurité des données, le traitement des données et la formation des employés.

Ce que vous pouvez faire pour protéger vos données

Teeth Whitening Direct ne vous demandera jamais de confirmer les détails de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit par e-mail. Si vous recevez un e-mail prétendant provenir de Teeth Whitening Direct ou de l'un de nos sites vous demandant de le faire, veuillez l'ignorer et ne pas y répondre.

Si vous accédez à nos sites Web depuis un emplacement public, nous vous recommandons fortement de toujours vous déconnecter et de fermer le navigateur Web une fois votre session en ligne terminée.

Nous vous recommandons également de prendre les mesures suivantes pour renforcer davantage votre sécurité en ligne en général :

• gardez vos mots de passe de compte privés. Si quelqu'un connaît votre mot de passe, il pourrait accéder à votre compte ;
• lors de la création d'un mot de passe, essayez d'utiliser au moins 8 caractères et une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. N'utilisez pas de mots du dictionnaire, votre nom, votre e-mail ou toute autre information personnelle, car ils pourraient être facilement obtenus. Il est recommandé de changer régulièrement votre mot de passe ; et
• évitez d'utiliser le même mot de passe sur plusieurs sites Web ; si vous avez beaucoup de comptes, pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe sécurisé pouvant être installé sur votre appareil personnel (ordinateur, téléphone, tablette, etc.).

Accès à vos informations personnelles

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2018, vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons. Veuillez nous envoyer votre demande en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Teeth Whitening Direct ne conservera pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Différentes périodes de conservation s'appliquent à différents types de données, cependant, nous conservons normalement les données personnelles pendant 7 ans.

Base légale pour l'utilisation des données

www.teethwhiteningdirect.com collecte et utilise les données personnelles des clients car cela est nécessaire pour :

• la poursuite de nos intérêts légitimes (tels qu'énoncés ci-dessous) ;
• les besoins de conformité à nos devoirs et l'exercice de nos droits dans le cadre d'un contrat de vente de biens à un client ; ou
• le respect de nos obligations légales.

En général, nous nous appuyons uniquement sur le consentement comme base légale pour le traitement des données personnelles dans le cadre de l'envoi de communications marketing par e-mail à nos clients. Les clients ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Lorsque le consentement est la seule base légale pour le traitement, nous cesserons de traiter les données une fois le consentement retiré.

La base légale normale pour le traitement des données des clients est qu'elle est nécessaire aux intérêts légitimes de Teeth Whitening Direct, notamment :

• vendre et fournir des biens et services à nos clients ;
• promouvoir, commercialiser et faire la publicité de nos produits et services ;
• envoyer des e-mails marketing à nos clients ;
• comprendre le comportement, les activités, les préférences et les besoins de nos clients ;
• améliorer les produits et services existants et en développer de nouveaux ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• prévenir, enquêter et détecter la criminalité, la fraude ou les comportements antisociaux et poursuivre les délinquants, notamment en travaillant avec les autorités chargées de l'application de la loi ;
• gérer les contacts, demandes, plaintes ou litiges des clients ;
• protéger Teeth Whitening Direct, ses employés et ses clients, en intentant une action en justice appropriée contre des tiers ayant commis des actes criminels ou en infraction avec des obligations légales envers Teeth Whitening Direct ;
• gérer efficacement toute réclamation juridique ou action de mise en conformité réglementaire intentée contre nous ; et
• remplir nos devoirs envers nos clients et collègues.

Cookies

Nos sites Web utilisent des cookies pour collecter des informations, ce qui inclut le comportement de navigation et d'achat des utilisateurs sur notre site. Nous recueillons des informations telles que les pages visitées, les produits achetés et le parcours sur notre site Web. Nous utilisons des cookies pour personnaliser et améliorer l'expérience d'achat de nos clients et vous fournir des publicités en ligne pertinentes.

Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui permettent à un site Web de collecter et de stocker une série de données sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette, etc.). Ils sont utilisés pour se souvenir du moment où votre ordinateur ou appareil accède à nos sites Web. Les cookies sont essentiels au fonctionnement efficace de nos sites Web et pour vous aider à faire vos achats en ligne avec nous. Ils sont également utilisés pour adapter les produits et services offerts et annoncés, à la fois sur nos sites Web et ailleurs.

Informations collectées

Certains cookies collectent des informations sur le comportement de navigation et d'achat lorsque vous accédez à nos sites Web via le même ordinateur ou appareil. Cela inclut des informations sur les pages consultées, les produits achetés et votre parcours sur le site Web. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou enregistrer des informations sur votre nom, adresse ou autres coordonnées. Nous pouvons utiliser des cookies pour surveiller votre comportement de navigation et d'achat.

Comment les cookies sont-ils gérés ?

Les cookies stockés sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous accédez à nos sites Web sont conçus par :

• Teeth Whitening Direct ou font partie de notre plateforme e-commerce et sont vitaux pour la fonctionnalité de nos sites Web et vous permettent d'effectuer des achats sur notre site ;
• des tiers qui participent avec nous à des programmes marketing ; et
• des tiers qui diffusent des bannières publicitaires en notre nom.

À quoi servent les cookies

Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons, les principales étant :

1. À des fins techniques essentielles au fonctionnement efficace de nos sites Web, notamment en ce qui concerne les transactions en ligne et la navigation sur le site.
2. Pour que Teeth Whitening Direct puisse vous proposer des offres marketing, notamment par le biais de bannières publicitaires et de mises à jour ciblées.
3. Pour nous permettre de collecter des informations sur vos habitudes de navigation et d'achat, notamment pour surveiller le succès des campagnes, concours, etc.
4. Pour nous permettre de respecter nos obligations contractuelles de paiement à des tiers lorsqu'un produit est acheté par quelqu'un ayant visité nos sites Web depuis un site exploité par ces parties.

Comment désactiver les cookies ?

Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur pour les rejeter. La façon de procéder dépendra du navigateur que vous utilisez. Des détails supplémentaires sur la manière de désactiver les cookies pour les navigateurs les plus populaires sont indiqués ci-dessous :

Pour Microsoft Internet Explorer :

1. Choisissez le menu « Outils » puis « Options Internet »
2. Cliquez sur l'onglet « Confidentialité »
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Pour Google Chrome :

1. Choisissez Paramètres > Avancé
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3. Cliquez sur « Cookies »

Pour Safari :

1. Choisissez Préférences > Confidentialité
2. Cliquez sur « Supprimer toutes les données du site Web »

Pour Mozilla Firefox :

1. Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
2. Cliquez sur l'icône « Confidentialité »
3. Recherchez le menu « Cookie » et sélectionnez les options pertinentes

Pour Opera 6.0 et versions ultérieures :

1. Choisissez le menu « Fichiers » > « Préférences »
2. Confidentialité

Que se passe-t-il si je désactive les cookies ?

Cela dépendra des cookies que vous désactivez, mais en général, le site Web peut ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés. Si vous ne désactivez que les cookies tiers, vous ne serez pas empêché d'effectuer des achats sur nos sites. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d'achat sur nos sites.

Informations de contact

Si vous avez des questions sur la manière dont Teeth Whitening Direct utilise vos données personnelles qui ne trouvent pas de réponse dans cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner’s Office. De plus amples informations, y compris les coordonnées, sont disponibles sur https://ico.org.uk.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement pour rester informé des mises à jour.