Informativa sui rimborsi
Servizio post-vendita
Offriamo un servizio post-vendita equo e trasparente. Crediamo fermamente che spiegare chiaramente le nostre condizioni, invece di nasconderle nelle clausole in piccolo, sia ciò che i clienti dovrebbero potersi aspettare da qualsiasi azienda. Tutto ciò che devi sapere sulla nostra politica è riportato qui.
Oltre il 99% dei nostri ordini viene gestito senza problemi: la merce viene consegnata puntualmente e in perfette condizioni. Tuttavia, di tanto in tanto possono verificarsi inconvenienti. I pacchi possono essere instradati in modo errato, il traffico può causare ritardi nelle consegne e così via. Il vero banco di prova per un rivenditore online non è soltanto offrire prodotti al miglior rapporto qualità-prezzo, ma anche il modo in cui gestisce eventuali problemi post-vendita. Puntiamo a offrire un servizio che molti altri rivenditori online non riescono a garantire: disponibilità dei prodotti, convenienza, consegne affidabili e un servizio post-vendita chiaro ed equo.
Se desideri contattarci via e-mail: orders@teethwhiteningdirect.com
Annullamenti e resi
La merce può essere restituita soltanto se l'articolo non è stato aperto, entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione. In tali circostanze, il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.
Contattaci se desideri restituire un articolo o annullare un ordine. Ti forniremo quindi l'autorizzazione prima che tu ci rispedisca il pacco.
Tutta la merce deve essere restituita in condizioni pari al nuovo, completa di imballaggio e di tutti gli accessori. Quando la merce viene restituita in conformità a queste disposizioni, rimborseremo quanto già pagato, escluse eventuali spese di consegna da noi sostenute.
Non possiamo accettare per il rimborso articoli che siano stati utilizzati.
Di norma rimborseremo l'importo pagato per la merce, ma non le spese di consegna, salvo nei casi in cui l'ordine sia stato annullato ai sensi delle UK Distance Selling Regulations 2000.
Consigliamo vivamente di restituire il pacco con un servizio di spedizione tracciabile. Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi. Queste disposizioni non pregiudicano i tuoi diritti previsti dalla legge.