Informativa sulla privacy

In questa informativa, Teeth Whitening Direct è indicata come “noi” o “ci”.

Ci impegniamo affinché i nostri clienti possano vivere un’esperienza di acquisto piacevole, sicura e protetta. Una parte importante di questo impegno consiste nel tutelare i dati personali che condividi con noi. Vogliamo che tu possa avere fiducia nella sicurezza dei tuoi dati e comprendere come li utilizziamo per migliorare e offrire un’esperienza di acquisto migliore.

Panoramica

La presente informativa si applica sia quando visiti o utilizzi i nostri siti web da qualsiasi dispositivo (ad esempio computer, cellulare, tablet, ecc.), sia a qualsiasi comunicazione con noi (ad esempio telefono, e-mail, comunicazioni scritte, ecc.).

Questa informativa contiene informazioni su:

• come utilizziamo i tuoi dati;
• quali dati personali raccogliamo;
• come garantiamo il rispetto della tua privacy; e
• i tuoi diritti legali relativi ai dati personali.

Come utilizziamo i tuoi dati

Teeth Whitening Direct e i nostri partner di fiducia che agiscono per nostro conto utilizzano i tuoi dati personali:

• per fornirti beni e servizi;
• per migliorare e adattare i nostri siti web alle tue esigenze;
• per gestire eventuali account registrati che possiedi presso di noi;
• per verificare la tua identità;
• per la prevenzione e l’individuazione di reati e frodi e per finalità correlate;
• per contattarti via e-mail, previo tuo consenso, in merito a offerte, prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti;
• per finalità di ricerca di mercato, al fine di comprendere meglio le tue esigenze;
• per consentirci di gestire le interazioni del servizio clienti con te; e
• quando abbiamo il diritto o il dovere legale di utilizzare o divulgare le tue informazioni, ad esempio in caso di controversia legale o indagine da parte di un’autorità locale.

Marketing

Teeth Whitening Direct può utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing via e-mail, previo tuo consenso. Il nostro obiettivo è informarti su offerte, prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti.

Hai il diritto di non ricevere più comunicazioni di marketing in qualsiasi momento:

• modificando le preferenze di marketing tramite il tuo account;
• utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail; oppure
• compilando il modulo di annullamento dell’iscrizione disponibile qui.

Banner pubblicitari

Se visiti i nostri siti web, potresti visualizzare banner pubblicitari personalizzati durante la navigazione su altri siti. Tali annunci possono riguardare prodotti che hai visualizzato durante la navigazione su uno dei nostri siti. Questi annunci vengono forniti da Teeth Whitening Direct tramite fornitori leader di mercato che utilizzano cookie memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi rimuovere o disabilitare i cookie in qualsiasi momento; consulta la sezione riportata di seguito per maggiori dettagli.

Condivisione dei dati con terze parti

Affinché www.teethwhiteningdirect.com possa fornirti determinati beni e servizi, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con i nostri partner di fiducia, tra cui fornitori, corrieri e fornitori di servizi.

Fatta eccezione per i nostri fornitori di servizi, Teeth Whitening Direct non divulgherà i tuoi dati personali salvo quanto indicato di seguito. Non condivideremo, venderemo né cederemo mai in locazione i tuoi dati personali ad altre organizzazioni per finalità di marketing.

Teeth Whitening Direct può condividere i tuoi dati con:

• i nostri partner di fiducia che forniscono prodotti e servizi per nostro conto;
• agenzie di informazioni creditizie, ove necessario per i pagamenti con carta;
• intermediari del credito e finanziatori, ove necessario per le richieste di finanziamento;

organismi governativi, autorità di regolamentazione, forze dell’ordine, tribunali e compagnie assicurative, qualora siamo tenuti a farlo:

• per adempiere ai nostri obblighi legali;
• per esercitare i nostri diritti legali, ad esempio in procedimenti giudiziari;
• per prevenire, individuare e indagare reati o perseguire i responsabili; e
• per tutelare i nostri clienti e dipendenti.

Quali dati personali raccogliamo?

www.teethwhiteningdirect.com può raccogliere le seguenti informazioni su di te:

• nome, età/data di nascita e genere;
• dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numeri di telefono/cellulare e indirizzo e-mail;
• acquisti e ordini effettuati;
• attività di navigazione sui nostri siti web;
• password relative ai tuoi account;
• dati della carta di pagamento quando effettui un acquisto o un ordine presso di noi;
• preferenze relative alle comunicazioni e al marketing;
• interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi;
• posizione geografica;
• corrispondenza e comunicazioni con noi; e
• altri dati personali disponibili pubblicamente, compresi quelli condivisi tramite piattaforme pubbliche, come feed Twitter o pagine Facebook pubbliche.

I nostri siti web non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.

Questo elenco non è esaustivo e, in casi specifici, potremmo dover raccogliere dati aggiuntivi per le finalità indicate nella presente informativa.

Alcuni dati personali vengono raccolti direttamente, ad esempio quando effettui un ordine o ci invii un’e-mail. Altri dati vengono raccolti indirettamente, ad esempio attraverso le attività di navigazione e acquisto.

Potremmo inoltre ricevere dati da terze parti di fiducia che forniscono servizi a noi o ai nostri clienti. Tali dati possono includere informazioni su potenziali transazioni fraudolente, attività sospette e simili.

Come proteggiamo i tuoi dati

Teeth Whitening Direct si impegna a mantenere tutti i dati personali sicuri e protetti.

Per mantenere i tuoi dati al sicuro adottiamo le seguenti misure:

• crittografia dei dati;
• scansioni giornaliere e in tempo reale di server e siti web;
• misure di sicurezza per proteggere i nostri server e siti web da attacchi esterni e accessi non autorizzati; e
• politiche interne relative alla sicurezza e alla gestione dei dati e alla formazione dei dipendenti.

Cosa puoi fare per proteggere i tuoi dati

Teeth Whitening Direct non ti chiederà mai via e-mail di confermare dati bancari o dati della carta di credito. Se ricevi un’e-mail che dichiara di provenire da Teeth Whitening Direct o da uno dei nostri siti e ti chiede tali informazioni, ignorala e non rispondere.

Se accedi ai nostri siti web da un luogo pubblico, ti consigliamo vivamente di disconnetterti sempre e chiudere il browser una volta terminata la sessione online.

Ti consigliamo inoltre di adottare le seguenti misure per aumentare ulteriormente la tua sicurezza online:

• mantieni private le password dei tuoi account. Se qualcuno conosce la tua password, potrebbe accedere al tuo account;
• quando crei una password, prova a utilizzare almeno 8 caratteri e una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Evita parole del dizionario, il tuo nome, la tua e-mail o altre informazioni personali facilmente reperibili. È consigliabile cambiare regolarmente la password; e
• evita di utilizzare la stessa password su più siti web. Se possiedi molti account, valuta l’utilizzo di un gestore di password sicuro installabile sul tuo dispositivo personale.

Accesso ai tuoi dati personali

Ai sensi dei General Data Protection Rights 2018, hai il diritto di visualizzare, modificare o eliminare i dati personali che conserviamo. Invia la tua richiesta utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Teeth Whitening Direct non conserverà i tuoi dati più a lungo di quanto necessario per le finalità indicate nella presente informativa. Si applicano periodi di conservazione diversi a seconda della tipologia di dati; tuttavia, normalmente conserviamo i dati personali per 7 anni.

Base giuridica per l’utilizzo dei dati

www.teethwhiteningdirect.com raccoglie e utilizza i dati personali dei clienti perché ciò è necessario per:

• perseguire i nostri legittimi interessi, come indicato di seguito;
• adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti derivanti da un contratto di vendita di beni a un cliente; oppure
• adempiere ai nostri obblighi legali.

In generale, facciamo affidamento sul consenso come base giuridica per il trattamento dei dati personali in relazione all’invio di comunicazioni di marketing via e-mail. I clienti hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Quando il consenso rappresenta l’unica base giuridica per il trattamento, interromperemo il trattamento dei dati una volta revocato il consenso.

La base giuridica normalmente utilizzata per il trattamento dei dati dei clienti è la necessità di perseguire i legittimi interessi di Teeth Whitening Direct, tra cui:

• vendere e fornire beni e servizi ai nostri clienti;
• promuovere, commercializzare e pubblicizzare i nostri prodotti e servizi;
• inviare comunicazioni di marketing via e-mail ai nostri clienti;
• comprendere comportamenti, attività, preferenze ed esigenze dei nostri clienti;
• migliorare i prodotti e servizi esistenti e svilupparne di nuovi;
• adempiere ai nostri obblighi legali e normativi;
• prevenire, indagare e individuare reati, frodi o comportamenti antisociali e perseguire i responsabili, anche collaborando con le forze dell’ordine;
• gestire contatti, domande, reclami o controversie dei clienti;
• proteggere Teeth Whitening Direct, i suoi dipendenti e i suoi clienti adottando le opportune azioni legali nei confronti di terzi che abbiano commesso reati o violato obblighi legali nei confronti di Teeth Whitening Direct;
• gestire efficacemente eventuali rivendicazioni legali o azioni di applicazione da parte delle autorità di regolamentazione; e
• adempiere ai nostri doveri nei confronti di clienti e colleghi.

Cookie

I nostri siti web utilizzano cookie per raccogliere informazioni, comprese le abitudini di navigazione e acquisto degli utenti. Raccogliamo informazioni come le pagine visitate, i prodotti acquistati e il percorso effettuato sul sito. Utilizziamo i cookie per personalizzare e migliorare l’esperienza di acquisto e per mostrarti pubblicità online pertinenti.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file che consentono a un sito web di raccogliere e memorizzare una serie di dati sul tuo dispositivo, ad esempio computer, telefono o tablet. Vengono utilizzati per ricordare quando il tuo computer o dispositivo accede ai nostri siti web. I cookie sono essenziali per il corretto funzionamento dei nostri siti e per aiutarti a effettuare acquisti online. Vengono inoltre utilizzati per personalizzare i prodotti e servizi offerti e pubblicizzati, sia sui nostri siti web sia altrove.

Informazioni raccolte

Alcuni cookie raccolgono informazioni sulle attività di navigazione e acquisto quando accedi ai nostri siti web dallo stesso computer o dispositivo. Queste informazioni includono le pagine visualizzate, i prodotti acquistati e il percorso effettuato sul sito web. Non utilizziamo cookie per raccogliere o registrare informazioni relative al tuo nome, indirizzo o altri dati di contatto. Possiamo utilizzare i cookie per monitorare le tue abitudini di navigazione e acquisto.

Come vengono gestiti i cookie?

I cookie memorizzati sul tuo computer o altro dispositivo quando accedi ai nostri siti web sono predisposti da:

• Teeth Whitening Direct o dalla nostra piattaforma di e-commerce e sono essenziali per il funzionamento dei nostri siti web e per consentirti di effettuare acquisti;
• terze parti che partecipano con noi a programmi di marketing; e
• terze parti che pubblicano banner pubblicitari per nostro conto.

Per cosa vengono utilizzati i cookie?

Utilizziamo i cookie per diversi motivi; le principali finalità sono:

1. Finalità tecniche essenziali per il corretto funzionamento dei nostri siti web, in particolare in relazione alle transazioni online e alla navigazione del sito.
2. Consentire a Teeth Whitening Direct di svolgere attività di marketing, in particolare mediante banner pubblicitari e aggiornamenti mirati.
3. Consentirci di raccogliere informazioni sui modelli di navigazione e acquisto, anche per monitorare il successo di campagne, concorsi e iniziative simili.
4. Consentirci di adempiere ai nostri obblighi contrattuali relativi ai pagamenti a terze parti quando un prodotto viene acquistato da qualcuno che ha visitato i nostri siti da un sito gestito da tali soggetti.

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Informazioni di contatto

Se hai domande su come Teeth Whitening Direct utilizza i tuoi dati personali che non trovano risposta nella presente informativa sulla privacy, o se desideri esercitare i tuoi diritti relativi ai dati personali, contattaci.

Hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office. Ulteriori informazioni, compresi i recapiti, sono disponibili all’indirizzo https://ico.org.uk.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento; ti invitiamo pertanto a consultarla regolarmente per rimanere aggiornato sulle eventuali modifiche.