Hilfe-Center

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten zu Bestellungen, Versand, Zahlungen und unseren Produkten.

01

Bestellungen

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Bestellbestätigungen werden nach dem Kauf automatisch per E-Mail versandt. Manchmal landen sie im Spamordner. Bitte prüfen Sie diesen, bevor Sie uns kontaktieren.

02

Versand

Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

Alle Bestellungen werden aus den USA versandt. Sobald der Artikel unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung.

Bitte prüfen Sie Ihren Spamordner, bevor Sie uns kontaktieren. Wenn sich Ihr Artikel um mehr als 7 Werktage verspätet, kontaktieren Sie uns bitte; wir helfen Ihnen weiter.

Versenden Sie in diskreter Verpackung?

Ja, alle unsere Sendungen kommen in einem neutralen braunen Karton ohne Markenaufdruck an.

03

Produkte und Echtheit

Ist Teeth Whitening Direct ein seriöses Unternehmen?

Ja, unser Unternehmen heißt „DHP“. Wir sind ein eingetragenes Unternehmen mit Sitz im US-Bundesstaat Florida.

Alle unsere Produkte stammen direkt von führenden Marken und werden aus den USA versandt. Lesen Sie unsere Bewertungen und erfahren Sie mehr von unseren vielen zufriedenen Kunden.

Sind die von Ihnen verkauften Produkte echt?

Ja. Wir verkaufen nur echte Markenprodukte von vertrauenswürdigen Lieferanten. Die Verpackung kann sich gelegentlich ändern, wenn ein Hersteller das Design anpasst. Die angebotenen Produkte sind jedoch Originalartikel der angegebenen Marken.

04

Zahlungen und Steuern

Welcher Name kann auf meinem Kontoauszug erscheinen?

„DHP INC“ ist der Name, der auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Wir betreiben mehrere Websites unter diesem US-Unternehmen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Muss ich Mehrwertsteuer, Zoll oder Einfuhrabgaben zahlen?

Alle unsere Produkte werden per Luftpost aus den USA versandt. Sie müssen für die Artikel keine Mehrwertsteuer, Zölle oder Steuern zahlen. Wir achten auf eine diskrete Verpackung.

05

Support und Rückgaben

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Berechtigte unbenutzte und ungeöffnete Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Da viele Mundpflegeprodukte hygieneempfindlich sind, können geöffnete Artikel im Allgemeinen nur bei einem Defekt zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir die Schritte bestätigen können.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Am besten erreichen Sie uns per E-Mail. Wir prüfen unser Postfach mehrmals täglich. Bitte richten Sie Ihre Fragen an: orders@teethwhiteningdirect.com.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wir helfen Ihnen gerne

Wenn Ihre Frage oben nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns. Unser Team hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder einem Produkt.